Een recente startup op het gebied van web analytics krijgt behoorlijk wat aandacht. Woopra houdt de statistieken real-time bij en toont deze in een java applicatie op je PC, Mac of Linux computer. De interface ziet er gelikt uit en wordt continu van nieuwe data voorzien.

Een paar features maken dit analyse pakket speciaal geschikt voor weblogs. Zo kun je lezers herkennen in de statistieken als ze al eens een comment hebben achtergelaten, of inloggen op je weblog. En vervolgens kun je chatten met deze bekenden terwijl ze je website bezoeken. Dit maakt een verheven vorm van reageren mogelijk, namelijk direct en interactief. Daarentegen zou ik het zelf niet zo op prijs stellen om geregeld gepingd te worden en het gevoel te hebben continu te worden bespied. En moet je als weblogger geen stukjes schrijven in plaats van 24 uur naar je statistieken te staren?

GeekBrief.TV hebben een leuk videoverslag gemaakt. Cali Lewis interviewt de oprichter, John Pozadzides, van Woopra en tijdens het gesprek is er een demo van het pakket dat de mogelijkheden direct duidelijk maakt.

GBTV #337 | Introducing Woopra from Neal Campbell on Vimeo

Je kunt je aanmelden om deel te nemen aan het beta-programma van Woopra, nieuwe deelnemers worden geleidelijk toegelaten naarmate de capaciteit het toelaat. Tellertest.com wacht nog even met testen totdat het helemaal is vrijgegeven.

We hebben natuurlijk statistieken voor websites, er zijn ook statistieken voor rss webfeeds en voor de virtuele wereld Second Life. En nu zijn er ook statistieken voor je filmpje op YouTube. Het was al mogelijk het totaal aantal kijkers van een video op te vragen, maar met YouTube Insight is nu ook de herkomst van de gluurders te achterhalen, en wanneer ze de video bekeken.

Dit is vooral handig voor diepgaande analyse van campagnes. Zo kun je nagaan hoe lang het duurt voor een video aanslaat en welke geografische gebieden bereikt worden. In het volgende filmpje (toepasselijk toch!) wordt het gedemonstreerd.

Meer informatie vind je onder andere op Marketingfacts, the YouTube Blog, en the Official Google Blog.

Interessant artikeltje op Marketingfacts ("Hoe is het gesteld met jouw privacyverklaring?") brengt weer eens onder de aandacht dat Google van je eist dat je je websitebezoekers informeert als je Google Analytics gebruikt. Dit staat beschreven in artikel 8.1 van de gebruiksvoorwaarden, die je net als ieder ander hebt weggeklikt bij je aanmelding voor Google Analytics.

Dat betekent dus dat ook tellertest.com tekortschiet in de voorlichting naar u, de trouwe bezoeker van deze website. Tenminste tot nu toe, want zoals de voorwaarden ons voorschrijven lever ik hier een (meer dan) redelijke inspanning om de aandacht van u, de websitegebruiker, te vestigen op een verklaring die in alle wezenlijke opzichten als volgt luidt:

“Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.”

Aan de slag dus, en plaats ook een dergelijke privacyverklaring, voordat de Googlepolitie aanbelt en uw geliefde analytics account confisqueert.

In mijn vorige artikeltje heb ik verteld dat Google Analytics het mogelijk maakt om je site te benchmarken. Vanaf vandaag kun je de benchmark data inderdaad opvragen, tenminste... als je hebt aangegeven je site data te willen delen met anderen.

In Google Analytics vind je de benchmarking grafieken onder het Bezoekers-menu. Standaard wordt je site vergeleken met sites van vergelijkbare grootte. Op basis van bezoekersaantallen wordt je site ingedeeld in een van de categorieen: klein, medium of groot. Maar je kunt ook een vergelijkingscategorie kiezen die gebaseerd is op een thema. Heb je een site over katten, dan kun je benchmarken met andere sites in de categorie Huisdieren. Overigens geldt ook bij de themacategorieen dat je site alleen vergeleken wordt met sites die ongeveer evenveel bezoekers hebben.

Hier is een voorbeeld van een vergelijking van het aantal pagina's dat is opgevraagd. De vergelijking is tussen tellertest.com en sites van vergelijkbare grootte met het thema websiteontwerp en -ontwikkeling. Klik op het plaatje voor een grotere weergave.

De benchmark grafieken die je in je Google Analytics dashboard op kan vragen, zijn:

• Bezoeken: aantallen bezoekers
  
• Weigeringspercentage: bezoekers die na 1 pagina afhaken
  
• Paginaweergaves: totaal aantal opgevraagde pagina's
  
• Gemiddelde tijd op site: verblijfstijd van de bezoekers
  
• Pagina's/bezoek: gemiddeld aantal bezochte pagina's per bezoeker
  
• Nieuwe bezoeken: aantal bezoekers dat niet eerder op de site is geweest

Een laatste, waarschuwende, noot: verkijk je niet op benchmarking statistieken, want geen site is gelijk. Het is verstandig om diepere analyse te doen van je eigen site data. Google Analytics maakt dit ook makkelijk door bij iedere benchmark een link te plaatsen naar gedetailleerde rapporten van je eigen site.

Als je nu je Google Analytics account opent, dan krijg je de vraag voorgeschoteld of je je Google Analytics-gegevens wilt delen. Waar is dat goed voor?

De belangrijkste nieuwe optie in Google Analytics is de mogelijkheid sitebezoek te vergelijken met andere vergelijkbare sites. Dit wordt ook wel "benchmarking" genoemd. Om hier gebruik van te kunnen maken, moet je hier ook aan meedoen. Met andere woorden: wil je je eigen site benchmarken, dan moet je jouw bezoekersgegevens ook delen met de rest. Overigens wordt dit op een anonieme manier gedaan: individuele site-gegevens zijn niet te achterhalen, het vergelijkingsmateriaal is opgebouwd uit meerdere sites en site-details zijn weggelaten.

Met benchmarking kun je bijvoorbeeld nagaan of de bezoekersaantallen van vergelijkbare sites dezelfde pieken in het weekeinde vertonen als bij je eigen site. Of dat het weigeringspercentage ("bounce rate") overeenkomt. Meer uitleg over de benchmark service vind je in de Google Analytics Help pagina's.

Wil je ook wel eens je site gaan "benchmarken" dan moet je Google eerst toestemming geven je Google Analytics-gegevens te delen voor de benchmark service. Het kan dan nog tot twee weken duren voordat de benchmark service in je GA account zichtbaar wordt.